出荷前のご注文のキャンセルはお問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。
その際は、ご注文確認メールに記載されている「ご注文番号」とご注文者様のお名前にて、キャンセル希望の商品をご連絡ください。
出荷済商品は、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。その際の送料、振込手数料はすべてお客様のご負担となります。

「お手元確認」商品のキャンセル

お手元確認商品の到着後より3日以内に当社へキャンセルの意思をご連絡の上、ご返送ください。
但し、以下の場合キャンセルはお受けできません。
・5日以内にご返却いただけなかった場合
・お客様責任の破損、汚れ、紛失等が生じた場合
・お届け時の状態が保持されていない場合
・「お手元確認」不要とされた場合

商品がお手元に届きましたらすぐにご注文内容をご確認くださいませ。
加工・お仕立てをいたしました商品の返品は、基本的にお受けできませんので何卒ご容赦くださいませ。

内容相違・破損の場合

出荷した商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品が破損していた場合、またご注文内容と異なる場合は、7日以内に当社へご連絡くださいませ。 ※7日以上過ぎますと返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。※返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合

7日以内に当社へご連絡くださいませ。
商品を一度でもご使用になられた場合には返品・交換をお受け致しかねますのでご了承ください。
また、商品が限定商品であったり在庫がないものは同商品に交換できない場合がございます。
その場合は同額のものと交換か返品となりますのでご了承ください。 ※この場合の送料、振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
配送途中の事故と思われる破損などございましたら、お手数ですが、当社までご連絡下さい。 ※運送会社から直接ご連絡する場合がございます。必ず、事前にご連絡いただきますようお願い致します。
TEL：075-221-6610 ※お名前、ご連絡先、ご注文日、受付番号等、お伺いしますのでご利用明細をお手元にご用意ください。